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También podemos recopilar información de otras fuentes, por ejemplo, información actualizada de nuestros transportistas u otros terceros que utilicemos para entregarle sus compras, información sobre su interacción con productos y servicios ofrecidos por nuestras filiales y empresas asociadas.

No está obligado a facilitar la información personal que le solicitemos. No obstante, si decide no facilitar la información que le solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.

Cuando realice una compra en este sitio, solicite recibir nuestros boletines electrónicos, participe en nuestros tablones de mensajes o foros, participe en la iniciativa "give back" (cuando proceda), escriba una reseña, envíe una reclamación de garantía y/o participe en sondeos, encuestas o concursos, podremos recabar información sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento/mes de nacimiento, datos de pago, información sobre su ubicación, como su dirección IP y dirección postal, contenido de las reseñas y correos electrónicos/chats que nos envíe; información que nos facilite en relación con otras personas, fotos/vídeos que publique y/o nos envíe, así como sus cuentas en las redes sociales. Si adquiere un producto o servicio de este sitio para otra parte, podemos recopilar información personal suya sobre la otra parte, incluidos el nombre y la dirección postal de la otra parte. Si nos facilita los datos de otra persona, es responsabilidad suya obtener el consentimiento de dicha persona antes de facilitar la información a Otter. Al facilitar los datos personales de la otra parte a Otter, confirma que ha obtenido el consentimiento previo de dicha persona.

Solo utilizaremos la información personal para el fin específico para el que se nos facilita. Si cree que un tercero nos ha facilitado sus datos personales y/o ya no desea que dispongamos de ellos, puede solicitar su eliminación enviándonos un correo electrónico a [email protected]. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Tenga en cuenta que este sitio incluye enlaces a otros sitios cuyas prácticas en materia de privacidad pueden diferir de las de Otter. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio que visite. Del mismo modo, algunas de nuestras páginas utilizan contenido incrustado de terceros, aunque preservando el aspecto y la sensación de este sitio. Tenga en cuenta que está facilitando su información personal a estos terceros y no a Otter.

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Los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para tratar sus datos personales son su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, por ejemplo, para mantener la integridad de nuestros sistemas informáticos y la continuidad de nuestra actividad. La base en la que nos basamos depende de la finalidad específica para la que procesamos la información personal.

La información personal que recopilamos nos permite tramitar su pedido o reclamación de garantía, participar en la iniciativa "give back" (cuando proceda), comunicarnos con usted, prestarle los servicios que nos solicite y mejorar nuestros servicios. Es posible que complementemos esta información con datos de terceros, como un servicio de mensajería, para validar la dirección de entrega y poder enviar correctamente su pedido.

Si cumplimentas una encuesta o un formulario, te suscribes a nuestro boletín de noticias, participas en un concurso o envías un testimonio en este sitio y, en el proceso, nos facilita información personal, utilizamos esta información para administrar el concurso y notificar a los ganadores del concurso y entregar los premios, para supervisar el tráfico del sitio o personalizar este sitio, y para enviar a los participantes un boletín informativo por correo electrónico. También podremos mostrar en este sitio testimonios personales de clientes satisfechos y otros avales. Con tu consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con tu nombre. Si deseas actualizar o eliminar tu testimonio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

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En determinadas circunstancias sujetas a la legislación aplicable, usted tiene ciertos derechos. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación/actualización y supresión. También puede tener derecho a solicitar la portabilidad de los datos. También puede tener derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales o a pedir que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinados casos. También puede tener derecho a que no se tome una decisión por usted basada en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (cuando proceda), y a restringir el tratamiento de sus datos personales. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. Si desea presentar una queja sobre cómo hemos tratado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. En determinados países, como los de la UE, también tiene derecho a presentar una denuncia ante una Autoridad de Supervisión. En el apartado "Datos de contacto" encontrará información detallada sobre cómo ponerse en contacto con nosotros en relación con lo anterior.

Responderemos a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días. En algunos casos, es posible que no podamos atender su solicitud, en cuyo caso se lo comunicaremos y le explicaremos los motivos. Tenga en cuenta que sus derechos en relación con sus datos personales no son absolutos y que debemos ser conscientes de nuestras obligaciones y deberes legales y reglamentarios.

El periodo de conservación de sus datos personales puede variar en función del tipo de datos personales. Conservaremos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación pueden incluir uno o más de los siguientes: (a) mientras mantengamos una relación continua con usted; (b) según lo exija una obligación legal a la que estemos sujetos; y (c) según sea aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como con respecto a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios, auditorías o investigaciones reglamentarias).

Seguimos las normas aceptadas del sector para proteger cualquier información personal que nos haya facilitado. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede ser totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

No obstante, la seguridad de su información personal es extremadamente importante para nosotros. Por ejemplo, empleamos varios cortafuegos y otras tácticas de seguridad para mantener segura su información. No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestro servidor web interno. Cuando introduce información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información utilizando tecnología de seguridad de la capa de transporte (TLS). Una vez completado su pedido, se elimina por completo de nuestros registros web. Aunque existe un riesgo inherente a toda transacción por Internet, tenga la seguridad de que nos esforzamos por garantizar que ese riesgo sea mínimo.

Si tiene alguna duda sobre la seguridad de su información personal, o si tiene motivos para creer que la información personal que tenemos sobre usted ya no es segura, póngase en contacto con nosotros inmediatamente tal y como se describe en esta Política de privacidad.

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Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política o desea ponerse en contacto con nosotros, nuestros datos de contacto son los siguientes:

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