Preguntas sobre la garantía
Envié una reclamación conforme a garantía, pero no he recibido ninguna confirmación de pedido.
Deberías recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu reclamación conforme a garantía en la dirección de correo electrónico proporcionada unos minutos después de tu envío. Si el correo electrónico no llega, comprueba tu filtro de correo no deseado. Si sigues sin recibir tu correo electrónico, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda
¿Cómo puedo recibir una sustitución conforme a garantía si compré mi producto en otra tienda online distintas o una tienda minorista?
Si compraste tu artículo de Otter Products en otra tienda online o en una tienda minorista, ponte en contacto con el punto de venta directamente para obtener ayuda inmediata sobre la sustitución conforme a garantía. Tendrán tu registro de cliente y detalles del pedido y podrán ayudarte con la garantía.
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